Exemples concrets
Cas n° 1 : frais Ad Tech incorrects
Situation: Dans le cadre d’un audit en ligne complet couvrant la configuration, la stratégie, les coûts et les conditions réalisé pour un client du secteur des boissons, KoMeT a également évalué les dépenses liées à l’Ad Tech.
Action: À la suite d’une analyse détaillée du périmètre, du contrat et des échanges avec l’agence, KoMeT a constaté que celle-ci avait eu recours à un fournisseur de technologies publicitaires pour des services déjà inclus dans les frais de base, puis avait refacturé ces coûts au client. Des vérifications supplémentaires ont révélé que ces frais liés au fournisseur Ad Tech avaient été imputés au client pendant plusieurs années.
Résultat : KoMeT a mené des négociations ultérieures avec l'agence, qui ont abouti à l'obtention d'une indemnisation à six chiffres pour le client.
Cas n°2 : inefficacité des plateformes et communication analytique trompeuse
Situation : Un autre client du secteur des boissons avait lancé des campagnes de branding centrées sur la vidéo en ligne. Selon les rapports et les évaluations de l’agence, les plateformes de réseaux sociaux apparaissaient comme particulièrement performantes et fortement sollicitées.
Action : KoMeT a analysé les campagnes sur plusieurs plateformes à l’aide des systèmes et méthodes KOMS. Cette analyse a révélé que l’agence se basait uniquement sur les indicateurs standards fournis par chaque éditeur, alors qu’en réalité les réseaux sociaux présentaient un coût par vue complète particulièrement élevé. Or, l’objectif prioritaire de la campagne était d’amener les utilisateurs à visionner les spots dans leur intégralité.
Résultat: la stratégie a été ajustée pour les campagnes futures, ce qui a permis de gegner 30 % en terme d´efficacité. Les rapports ont été modifiés conformément aux recommandations de KoMeT afin d'afficher les indicateurs clés de performance (KPI) réels de la campagne sur toutes les plateformes.
Cas n° 3 : ciblage programmatique inadéquat
Situation : Pour un client du secteur de la beauté, l’agence a recommandé puis déployé un dispositif d’achat programmatique, en mettant l’accent sur un ciblage basé sur des thématiques et des centres d’intérêt liés à la beauté.
Action : Une analyse systématique des données par KoMeT à l'aide de la méthodologie KOMS a montré que plus de 40 % des vues concernaient un site de guide TV, très éloigné du thème de la « beauté ». Le ciblage visait en réalité « toutes les femmes » : seulement environ 20 % des vues concernaient des sites liés à la beauté ou à des thèmes similaires.
Résultat : Le client a adopté une stratégie axée sur le contenu et le contexte, ce qui lui a permis non seulement de toucher efficacement son public cible, mais aussi de réduire les coûts associés à l’achat programmatique.